Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BuchStore, dostępnego pod adresem buchstore.pl, oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@buchstore.pl oraz przez Instagram @buchstore.pl.

Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z regulaminem i akceptację jego treści.

Produkty oferowane w sklepie zawierają nikotynę, która jest substancją silnie uzależniającą. Sprzedaż osobom poniżej 18. roku życia jest zabroniona.

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku oraz do odmowy realizacji zamówienia w razie uzasadnionych wątpliwości.

Produkty nie są przeznaczone dla osób niepalących, kobiet w ciąży i karmiących oraz osób z chorobami układu krążenia.

Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, wybrać wariant (smak), podać dane do wysyłki, wskazać paczkomat oraz wybrać metodę płatności.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje numer zamówienia oraz wiadomość e-mail z podsumowaniem. Zamówienie ma wówczas status „nieopłacone”.

Aby dokończyć płatność, należy skontaktować się z nami na Instagramie (@buchstore.pl) i podać numer zamówienia — odsyłamy wtedy dane do płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.

Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew oraz kryptowaluty (BTC, ETH, USDT, LTC, SOL).

Zamówienie jest kompletowane po zaksięgowaniu płatności. Po jej potwierdzeniu status zamówienia zmienia się na „opłacone”, a Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Brak płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia uprawnia sprzedawcę do jego anulowania.

Dostawa realizowana jest wyłącznie do paczkomatów InPost na terenie Polski i jest bezpłatna (0,00 zł).

Zamówienia opłacone do godziny 15:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe — następnego dnia roboczego.

Standardowy czas dostawy do paczkomatu wynosi 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

Paczki wysyłamy w neutralnym opakowaniu, bez oznaczeń wskazujących na zawartość.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia na podany adres e-mail.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@buchstore.pl przed upływem terminu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to m.in. rozpakowanych jednorazówek i liquidów.

Szczegóły procedury opisaliśmy na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@buchstore.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji wymieniamy towar na wolny od wad, a jeśli nie jest to możliwe — zwracamy pełną kwotę zamówienia.

Administratorem danych osobowych Klientów jest sprzedawca. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.